IT-Ser­vice­ver­trag für KMU: Der ulti­ma­ti­ve Leit­fa­den für Schwei­zer Unter­neh­men 2026

Was kostet es Ihr Schwei­zer Unter­neh­men wirk­lich, wenn am Mon­tag­mor­gen um 09:00 Uhr die gesam­te IT still­steht und beim Sup­port nur eine Band­an­sa­ge läuft? Wir wis­sen, dass unvor­her­seh­ba­re IT-Kosten und anony­me Ticket-Syste­me, die kei­ne schnel­len Lösun­gen lie­fern, für KMU pures Gift sind. Ein durch­dach­ter it-ser­vice­ver­trag kmu sorgt dafür, dass Ihre Tech­nik sta­bil bleibt und die monat­li­chen Fix­ko­sten in CHF auf den Punkt genau plan­bar sind.

In die­sem Leit­fa­den erfah­ren Sie, wie Sie den pas­sen­den Part­ner fin­den, der Ihre Infra­struk­tur ska­lier­bar macht und ech­tes Wachs­tum ohne tech­ni­sches Over­en­gi­nee­ring ermög­licht. Wir zei­gen Ihnen den Weg weg vom IT-Cha­os, hin zu einem festen Ansprech­part­ner, der Ihre Fir­ma tat­säch­lich kennt. Sie erhal­ten eine kla­re Road­map für das Jahr 2026, damit Ihre IT end­lich mit Ihrem Erfolg mit­wächst, statt ihn zu brem­sen. Wir set­zen auf prag­ma­ti­sche Lösun­gen, die funk­tio­nie­ren, damit Sie sich auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren können.

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Die wich­tig­sten Bestand­tei­le eines moder­nen IT-Wartungsvertrags

Ein it-ser­vice­ver­trag kmu soll­te kein kom­pli­zier­tes Rechts­do­ku­ment sein, das in der Schub­la­de ver­staubt. Er ist Ihr Werk­zeug für einen rei­bungs­lo­sen Betrieb. Das Herz­stück bil­den die Ser­vice Level Agree­ments (SLAs). Wir ver­zich­ten auf IT-Buz­zwords und set­zen auf kla­re Fak­ten. Wenn Ihr System steht, zählt nicht die Zeit, bis wir Ihr Ticket lesen. Es zählt die Zeit, bis Sie wie­der arbei­ten kön­nen. Ein moder­ner Ver­trag unter­schei­det des­halb strikt zwi­schen Reak­ti­ons­zeit und Lösungs­zeit. Wir defi­nie­ren mess­ba­re Zie­le, damit Sie Pla­nungs­si­cher­heit haben.

Pro­ak­ti­ves Moni­to­ring ist der zwei­te Pfei­ler. Wir war­ten nicht, bis Sie uns anru­fen. Unse­re Syste­me über­wa­chen Ihre Infra­struk­tur rund um die Uhr. Wir fin­den Feh­ler oft schon, bevor sie Ihren Arbeits­all­tag stö­ren. Gepaart mit einem auto­ma­ti­sier­ten Patch-Manage­ment schlies­sen wir Sicher­heits­lücken sofort. Das Bun­des­amt für Cyber­si­cher­heit (BACS) bestä­tigt, dass ver­al­te­te Soft­ware eines der gröss­ten Risi­ken für Schwei­zer Unter­neh­men dar­stellt. Mit einem smar­ten it-ser­vice­ver­trag kmu auto­ma­ti­sie­ren wir die­se Updates. Sie blei­ben sicher, ohne manu­el­len Auf­wand oder Unterbrechungen.

Ein oft unter­schätz­ter Punkt ist die Doku­men­ta­ti­on. Wir füh­ren ein lücken­lo­ses IT-Inven­tar für Sie. Das ist für Ihre IT-Sicher­heit für KMU ent­schei­dend. Nur wer weiss, wel­che Hard­ware und Lizen­zen im Ein­satz sind, kann die­se effek­tiv schüt­zen und Kosten opti­mie­ren. Wir hal­ten die­se Daten aktu­ell, damit Sie bei Audits oder Ver­si­che­rungs­fra­gen sofort aus­kunfts­fä­hig sind.

Sup­port-Model­le: Remo­te vs. On-Site

Effi­zi­enz steht an erster Stel­le. Rund 92% aller IT-Pro­ble­me lösen wir heu­te per Fern­war­tung. Das spart Ihnen Anfahrts­ko­sten und wert­vol­le Zeit. Unse­re moder­nen Remo­te-Tools ermög­li­chen einen siche­ren Zugriff in Sekun­den. Den­noch bleibt der per­sön­li­che Kon­takt wich­tig. Für Hard­ware-Defek­te oder kom­ple­xe Umstel­lun­gen kom­men wir direkt zu Ihnen nach Wein­fel­den oder in die gesam­te Ost­schweiz. Ein guter IT-Part­ner für die Regi­on bie­tet Ihnen genau die­se Fle­xi­bi­li­tät ohne unnö­ti­ges Overengineering.

Daten­si­che­rung und Dis­aster Recovery

Back­ups sind Ihre Lebens­ver­si­che­rung. Im Ser­vice­ver­trag regeln wir nicht nur, dass gesi­chert wird, son­dern wie. Wir inte­grie­ren pro­fes­sio­nel­le Back­up-Lösun­gen und füh­ren monat­li­che Resto­re-Checks durch. Ein Back­up, das nicht auf Funk­ti­on geprüft wur­de, ist im Ernst­fall wert­los. Wir simu­lie­ren den Ernst­fall, damit Ihre Busi­ness-Kon­ti­nui­tät auch nach einem Cyber­an­griff oder Hard­ware-Aus­fall gewahrt bleibt. Wir sichern Ihre Daten lokal in der Schweiz und ver­schlüs­selt in der Cloud.

Kosten und Abrech­nungs­mo­del­le: So ver­glei­chen KMU richtig

Trans­pa­ren­te Kosten sind das Fun­da­ment einer guten Zusam­men­ar­beit. Wer einen it-ser­vice­ver­trag kmu abschliesst, möch­te am Monats­en­de kei­ne bösen Über­ra­schun­gen erle­ben. In der Schweiz haben sich drei Model­le eta­bliert, die unter­schied­li­che Schwer­punk­te bei Plan­bar­keit und Fle­xi­bi­li­tät set­zen. Die Wahl des rich­ti­gen Modells hängt stark von dei­ner inter­nen Infra­struk­tur und dei­nem Sicher­heits­be­dürf­nis ab.

• Pau­schal­mo­dell (Flat­rate): Du zahlst einen fixen monat­li­chen Betrag für defi­nier­te Lei­stun­gen. Das bie­tet maxi­ma­le Bud­get­si­cher­heit. Alle War­tungs­ar­bei­ten und oft auch der Sup­port sind inklu­si­ve. Das Risi­ko für unvor­her­ge­se­he­ne Auf­wän­de liegt beim Dienstleister.
• Stun­den­kon­tin­gen­te: Du kaufst im Vor­aus ein Paket von bei­spiels­wei­se 20 oder 50 Stun­den. Die­se wer­den zu einem redu­zier­ten Stun­den­satz abge­rech­net. Das Modell ist ide­al für Fir­men mit sehr sta­bi­len Syste­men und gerin­gem Supportbedarf.
• Hybrid-Model­le: Die­se Vari­an­te kom­bi­niert eine pro­ak­ti­ve Basis­war­tung zum Fix­preis mit einer Abrech­nung nach Auf­wand für zusätz­li­che Pro­jek­te oder Sup­port­an­fra­gen. Es ist oft der prag­ma­tisch­ste Weg für wach­sen­de Startups.

Ver­steck­te Kosten lau­ern oft im Klein­ge­druck­ten. Ach­te beson­ders auf Anfahrts­we­ge, die oft pau­schal mit 80 bis 150 CHF berech­net wer­den. Auch Not­fall­zu­schlä­ge für Ein­sät­ze nach 18:00 Uhr oder am Wochen­en­de kön­nen die Rech­nung ver­dop­peln. Ein fai­rer it-ser­vice­ver­trag kmu listet die­se Posi­tio­nen offen auf, damit du kal­ku­lie­ren kannst.

Preis­trei­ber bei IT-Serviceverträgen

Die Anzahl der Benut­zer und End­ge­rä­te ist die pri­mä­re Kal­ku­la­ti­ons­ba­sis. Ein Ser­ver ver­ur­sacht in der War­tung deut­lich mehr Auf­wand als fünf Lap­tops. Die Kom­ple­xi­tät beim Netz­werk ein­rich­ten Fir­ma Anfor­de­run­gen spielt eben­falls eine Rol­le. Wer seg­men­tier­te Netz­wer­ke für Gast-WLAN und Pro­duk­ti­on benö­tigt, erhöht den Betreu­ungs­auf­wand. Ein mass­geb­li­cher Fak­tor ist die Reak­ti­ons­zeit. Eine garan­tier­te Hil­fe inner­halb von 4 Stun­den kostet oft 30 Pro­zent mehr als ein Ser­vice am näch­sten Arbeits­tag (NBD).

ROI-Betrach­tung: War­um sich IT-War­tung rechnet

IT-War­tung ist kein Kosten­block, son­dern eine Ver­si­che­rung für dei­nen Betrieb. Ein halb­tä­gi­ger Total­aus­fall kostet ein Schwei­zer KMU mit 10 Mit­ar­bei­tern durch Lohn­fort­zah­lung und Umsatz­ein­bues­sen schnell über 6.000 CHF. Im Ver­gleich dazu wir­ken monat­li­che Fix­ko­sten für pro­ak­ti­ve War­tung gering. Regel­mäs­si­ge Pfle­ge ver­län­gert die Lebens­dau­er dei­ner Hard­ware um durch­schnitt­lich 24 Mona­te. Das schont dein Inve­sti­ti­ons­bud­get. Zudem ver­hin­dert ein pro­fes­sio­nel­les Back­up-Manage­ment teu­re Daten­ver­lu­ste, die laut Bran­chen­sta­ti­sti­ken für 40 Pro­zent der betrof­fe­nen Fir­men inner­halb von zwei Jah­ren zum Kon­kurs führen.

Du suchst eine Lösung, die genau zu dei­nem Busi­ness passt? Wir zei­gen dir, was du wirk­lich brauchst.

Check­li­ste: So fin­den Sie den rich­ti­gen IT-Part­ner in der Schweiz

Der Markt für IT-Dienst­lei­ster in der Schweiz ist gross. Ein guter it-ser­vice­ver­trag kmu soll­te nicht nur tech­ni­sche Details regeln, son­dern Ihr Team im All­tag ent­la­sten. Ein Part­ner, der nur reagiert, wenn es brennt, bremst Ihr Wachs­tum. Suchen Sie statt­des­sen nach einem Exper­ten, der pro­ak­tiv denkt und Ihre Spra­che spricht. Nut­zen Sie die­se Kri­te­ri­en für Ihre Auswahl:

• Refe­ren­zen und Erfah­rung: Hat der Part­ner bereits Pro­jek­te für Schwei­zer Start­ups oder KMU mit 10 bis 50 Mit­ar­bei­tern umge­setzt? Fra­gen Sie nach kon­kre­ten Bei­spie­len für IT-Stack­ing und Skalierbarkeit.
• Trans­pa­renz statt Buz­zwords: Ein guter Dienst­lei­ster erklärt Ihnen Lösun­gen ohne kom­pli­zier­tes Fach-Chi­ne­sisch. Wenn Sie die Rech­nung nicht ver­ste­hen, ist der Ver­trag falsch aufgesetzt.
• Ska­lier­bar­keit: Ihre IT muss mit­wach­sen. Ein star­rer Ver­trag, der kei­ne neu­en Mit­ar­bei­ter oder Stand­or­te berück­sich­tigt, wird schnell zur Kostenfalle.
• Per­sön­li­che Erreich­bar­keit: Prü­fen Sie, ob Sie eine direk­te Num­mer erhal­ten oder in einer anony­men War­te­schlei­fe landen.

Das Ende des Ticket-Chaos

War­te­zei­ten von meh­re­ren Stun­den für ein­fa­che IT-Pro­ble­me kosten Schwei­zer Unter­neh­men wert­vol­le Pro­duk­ti­vi­tät. Wenn Ihre Mit­ar­bei­ter im “Ticket-Ping-Pong” gefan­gen sind, bleibt die eigent­li­che Arbeit lie­gen. Ein anony­mer Help­desk ver­steht Ihre Unter­neh­mens­kul­tur nicht. Wir set­zen auf direk­te Kom­mu­ni­ka­ti­ons­we­ge. Ein Anruf oder eine kur­ze Nach­richt muss rei­chen, um ein Pro­blem zu lösen. Per­sön­li­che IT-Betreu­ung bedeu­tet, dass Ihr Ansprech­part­ner Ihre Infra­struk­tur kennt und sofort weiss, wo er anset­zen muss. Das schafft Ver­trau­en und sorgt für rei­bungs­lo­se Abläu­fe im Büro oder im Homeoffice.

Tech­no­lo­gi­sche Exper­ti­se und Partnerschaften

Ein moder­ner IT-Part­ner bie­tet mehr als nur Hard­ware-War­tung. Er fun­giert als stra­te­gi­scher Bera­ter für Ihren gesam­ten Tech­no­lo­gie-Stack. Dazu gehört die Inte­gra­ti­on einer Cloud Tele­fon­an­la­ge für KMU eben­so wie die Absi­che­rung Ihrer Daten­we­ge. Beson­ders für Remo­te-Teams ist eine sta­bi­le Infra­struk­tur ent­schei­dend. Wir nut­zen bewähr­te Part­ner­schaf­ten, um Ihnen Sicher­heits­lö­sun­gen wie VPN-Dien­ste anzu­bie­ten, die ein­fach funk­tio­nie­ren und kei­ne IT-Abtei­lung zur Ver­wal­tung benö­ti­gen. So bleibt Ihr Team fle­xi­bel, egal ob in Zürich, Wein­fel­den oder welt­weit unterwegs.

Ein mass­ge­schnei­der­ter it-ser­vice­ver­trag kmu sorgt dafür, dass Ihre Tech­nik sta­bil bleibt, wäh­rend Sie sich auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren. Wir zei­gen Ihnen, wel­che Bau­stei­ne für Ihre aktu­el­le Pha­se wirk­lich sinn­voll sind und wor­auf Sie ver­zich­ten können.

Sie möch­ten wis­sen, wie eine part­ner­schaft­li­che IT-Betreu­ung ohne Ticket-Cha­os aus­sieht? Jetzt kosten­lo­se Bera­tung buchen

IT-Ser­vice nach Mass: Die Con­nec­tics-Phi­lo­so­phie für KMU

Con­nec­tics steht für prag­ma­ti­sche Lösun­gen. Wir ver­mei­den Over­en­gi­nee­ring kon­se­quent. War­um? Weil ein kom­ple­xes System nicht auto­ma­tisch ein bes­se­res System ist. Wir bau­en genau das, was Ihr Unter­neh­men wirk­lich braucht, um effi­zi­ent zu arbei­ten. Ein it-ser­vice­ver­trag kmu bei uns bedeu­tet: kei­ne ver­steck­ten Kosten und kein unnö­ti­ger tech­ni­scher Bal­last. Wir kon­zen­trie­ren uns auf das Wesent­li­che, damit Ihre Tech­nik läuft und Sie sich auf Ihr Kern­ge­schäft kon­zen­trie­ren können.

Unser Herz schlägt in Wein­fel­den. Von die­sem loka­len Stand­ort aus unter­stüt­zen wir KMU in der gesam­ten Schweiz. Wir bie­ten Ihnen alles aus einer Hand; vom ersten Netz­werk-Set­up über die IT-Sicher­heit bis hin zur moder­nen Cloud-Tele­fo­nie. Unse­re Bera­tung ist ehr­lich und fin­det ohne Ver­kaufs­druck statt. Wir set­zen auf lang­fri­sti­ge Part­ner­schaf­ten auf Augen­hö­he. Sie sagen uns, wo Sie ste­hen; wir zei­gen Ihnen, was Sie wirk­lich brau­chen. Die­se Boden­stän­dig­keit ist unser Mar­ken­zei­chen in einer oft zu kom­pli­zier­ten IT-Welt.

War­um Con­nec­tics der idea­le Part­ner für Start­ups ist

Start­ups funk­tio­nie­ren anders als eta­blier­te Gross­kon­zer­ne. Wir ver­ste­hen die­se Dyna­mik genau. Geschwin­dig­keit und Fle­xi­bi­li­tät sind in der Grün­dungs­pha­se Ihre wich­tig­sten Wäh­run­gen. Wir unter­stüt­zen Sie dabei, von Beginn an eine IT-Infra­struk­tur auf­zu­bau­en, die sta­bil ist und gleich­zei­tig mit Ihrem Erfolg mit­wächst. Bei uns lan­den Sie nicht in einer anony­men War­te­schlei­fe eines Call­cen­ters. Sie erhal­ten direk­te Hil­fe von Exper­ten, die schnel­le Ent­schei­dungs­we­ge schät­zen. Wir hel­fen Ihnen, Ska­lier­bar­keit zu errei­chen, ohne das Bud­get zu sprengen.

Ihr näch­ster Schritt zu einer sta­bi­len IT

Der Weg zu einer sor­gen­frei­en IT ist kurz und unkom­pli­ziert. Eine Zusam­men­ar­beit mit Con­nec­tics star­tet immer mit einer ehr­li­chen Bestands­auf­nah­me. Wir ana­ly­sie­ren Ihre vor­han­de­nen Syste­me und geben Ihnen eine kla­re Emp­feh­lung ab. Dabei flies­sen aktu­el­le Markt­be­din­gun­gen in der Schweiz und moder­ne Sicher­heits­stan­dards direkt in die Pla­nung ein. Ein mass­ge­schnei­der­ter it-ser­vice­ver­trag kmu gibt Ihnen die nöti­ge Sicher­heit für die Zukunft. Wir klä­ren alle Fra­gen direkt und ohne Fachchinesisch.

Wir beglei­ten Sie bei jedem Schritt. Ob es um die Opti­mie­rung Ihrer Kosten geht oder um ein effi­zi­en­te­res Anruf­ma­nage­ment; wir lie­fern die pas­sen­de, schnör­kel­lo­se Lösung. Ver­trau­en Sie auf einen Part­ner, der die Her­aus­for­de­run­gen von Schwei­zer KMU aus eige­ner Erfah­rung kennt und tech­nisch immer einen Schritt vor­aus ist.

So sichern Sie die digi­ta­le Zukunft Ihres Unternehmens

Ein moder­ner it-ser­vice­ver­trag kmu ist 2026 kein star­res Doku­ment mehr, son­dern die fle­xi­ble Basis für Ihr geschäft­li­ches Wachs­tum. Wir haben in die­sem Leit­fa­den ver­deut­licht, dass kla­re Lei­stungs­be­schrei­bun­gen und trans­pa­ren­te Abrech­nungs­mo­del­le in CHF Sie vor unvor­her­seh­ba­ren Kosten schüt­zen. Bei Con­nec­tics bre­chen wir mit ver­al­te­ten Struk­tu­ren. Wir ver­zich­ten kon­se­quent auf anony­me Ticket-Syste­me und set­zen statt­des­sen auf einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, der Ihre Spra­che spricht. Unse­re Spe­zia­li­sie­rung auf Schwei­zer Start­ups und KMU garan­tiert Ihnen prag­ma­ti­sche Lösun­gen, die ohne kom­pli­zier­te IT-Buz­zwords aus­kom­men. Wir sor­gen dafür, dass Ihre IT-Infra­struk­tur sta­bil bleibt, schnell reagiert und jeder­zeit ska­lier­bar ist. So bleibt Ihr Team pro­duk­tiv, wäh­rend wir uns im Hin­ter­grund um die Sicher­heit und War­tung küm­mern. Ver­trau­en Sie auf einen Part­ner, der die Schwei­zer Markt­be­din­gun­gen genau kennt und Ihnen den Rücken für Ihr Kern­ge­schäft frei­hält. Star­ten Sie jetzt mit einer IT-Stra­te­gie, die wirk­lich zu Ihrem Unter­neh­men passt.

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Häu­fig gestell­te Fra­gen zum IT-Servicevertrag

Was kostet ein IT-Ser­vice­ver­trag für ein KMU mit 10 Mit­ar­bei­tern durchschnittlich?

Ein IT-Ser­vice­ver­trag für ein KMU mit 10 Mit­ar­bei­tern kostet in der Schweiz im Durch­schnitt zwi­schen 1’000 CHF und 2’500 CHF pro Monat. Die­se Span­ne basiert auf markt­üb­li­chen Pau­scha­len von etwa 100 CHF bis 250 CHF pro Arbeits­platz; je nach­dem, wie kom­plex dei­ne Infra­struk­tur ist. Wir set­zen bei Con­nec­tics auf trans­pa­ren­te Fix­prei­se, damit du genau weisst, wel­che Kosten auf dich zukom­men und kei­ne bösen Über­ra­schun­gen erlebst.

Kann ich bestehen­de Hard­ware in einen neu­en IT-War­tungs­ver­trag übernehmen?

Ja, du kannst dei­ne vor­han­de­ne Hard­ware pro­blem­los in einen neu­en Ver­trag inte­grie­ren, sofern sie die aktu­el­len Sicher­heits­stan­dards erfüllt. Wir füh­ren zu Beginn einen System­check durch und bewer­ten den Zustand dei­ner Gerä­te. Hard­ware, die älter als 5 Jah­re ist, tau­schen wir oft schritt­wei­se aus, um die Aus­fall­si­cher­heit dei­nes Betriebs zu garan­tie­ren und unnö­ti­ge Repa­ra­tur­ko­sten zu vermeiden.

Wie schnell muss ein IT-Dienst­lei­ster im Not­fall reagie­ren können?

Ein pro­fes­sio­nel­ler Dienst­lei­ster reagiert bei kri­ti­schen System­aus­fäl­len inner­halb von 2 bis 4 Stun­den. Die­se Reak­ti­ons­zei­ten hal­ten wir in einem Ser­vice Level Agree­ment (SLA) ver­bind­lich fest. Da wir als loka­ler Part­ner in Wein­fel­den kur­ze Wege haben, sind wir bei Hard­ware-Defek­ten oft deut­lich schnel­ler vor Ort als anony­me Gross­an­bie­ter. Schnel­lig­keit ist bei uns kein Extra, son­dern Standard.

Sind Soft­ware-Updates und Sicher­heits-Patches in der Regel im Ver­trag enthalten?

Ja, das Ein­spie­len von Soft­ware-Updates und Sicher­heits-Patches ist ein zen­tra­ler Bestand­teil in jedem it-ser­vice­ver­trag kmu. Wir auto­ma­ti­sie­ren die­se War­tungs­ar­bei­ten zu 100 Pro­zent und füh­ren sie meist aus­ser­halb dei­ner Geschäfts­zei­ten durch. Das sorgt dafür, dass dei­ne Syste­me sta­bil lau­fen und Sicher­heits­lücken geschlos­sen wer­den, ohne dass dein Team bei der Arbeit unter­bro­chen wird.

Wel­chen Vor­teil bie­tet ein loka­ler IT-Part­ner in Wein­fel­den gegen­über einem Grossanbieter?

Der gröss­te Vor­teil eines loka­len Part­ners ist der per­sön­li­che Kon­takt ohne anony­mes Ticket­sy­stem-Cha­os. Wenn du in Wein­fel­den oder der Umge­bung sitzt, sind wir inner­halb von 30 Minu­ten bei dir im Büro, falls ein Pro­blem nicht remo­te gelöst wer­den kann. Wir ken­nen dei­ne Infra­struk­tur genau und bie­ten dir prag­ma­ti­sche Lösun­gen statt kom­pli­zier­tem IT-Buz­zword-Talk, den man oft bei gros­sen Kon­zer­nen findet.

Kann ich den Umfang des Ser­vice­ver­trags anpas­sen, wenn mei­ne Fir­ma wächst?

Unse­re Ver­trä­ge sind voll ska­lier­bar und pas­sen sich dei­nem Unter­neh­mens­wachs­tum fle­xi­bel an. Du kannst neue Mit­ar­bei­ter oder zusätz­li­che Cloud-Ser­vices monat­lich hin­zu­fü­gen oder redu­zie­ren. Die­se Fle­xi­bi­li­tät ist uns wich­tig, damit dein it-ser­vice­ver­trag kmu immer exakt das abbil­det, was du aktu­ell wirk­lich brauchst. Wir ver­mei­den Over­en­gi­nee­ring und wach­sen ein­fach mit dir mit.

Was pas­siert, wenn ich Sup­port aus­ser­halb der Geschäfts­zei­ten benötige?

Für drin­gen­de Fäl­le aus­ser­halb der Stan­dard-Büro­zei­ten bie­ten wir spe­zi­el­le Pikett-Dien­ste an. Wäh­rend wir dei­ne kri­ti­schen Syste­me rund um die Uhr auto­ma­tisch über­wa­chen, kannst du für den per­so­nel­len Sup­port zwi­schen ver­schie­de­nen Model­len wäh­len. So stel­len wir sicher, dass dein Betrieb auch bei nächt­li­chen Pro­ble­men oder am Wochen­en­de nicht zum Still­stand kommt, falls dein Busi­ness das erfordert.

Ist die IT-Sicher­heit für KMU auto­ma­tisch durch einen Ser­vice­ver­trag abgedeckt?

Ein Basis-Ser­vice­ver­trag deckt die grund­le­gen­de Absi­che­rung wie Fire­walls und Anti­vi­rus ab, aber für umfas­sen­den Schutz sind oft Zusatz­mo­du­le nötig. Da 2023 über 30 Pro­zent der Schwei­zer KMU Ziel von Cyber­an­grif­fen waren, inte­grie­ren wir pro­ak­ti­ve Sicher­heits­mass­nah­men direkt in unse­re Kon­zep­te. Wir zei­gen dir ehr­lich, wo dei­ne Lücken lie­gen und wie wir die­se ohne unnö­ti­gen Schnick­schnack schliessen.

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